Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Он умеет входить в помещение, где находятся вооруженные преступники, и почти мгновенно находить с ними общий язык. Оружие ему для этого не требуется. Однако основную прибыль приносит ему не работа с заложниками, а контракты в деловой сфере. Когда стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — его услуги стоят дорого. В каждом новом деле Павлов меняет свою манеру поведения и внешность так, что его трудно узнать. Навык перевоплощения он начал развивать еще в детские годы — это позволяло ладить со сложным характером матери. Он тонко чувствует мотивы и эмоции окружающих, и поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.